Pengembalian & Penukaran
Kami memperpanjang kebijakan pengembalian dan penukaran gratis hingga 30 hari sejak tanggal Anda menerima barang yang dibeli secara daring. Harap perhatikan bahwa barang obral akhir dan hadiah tidak termasuk dalam kebijakan ini. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran, barang harus belum pernah dipakai, belum dicuci, belum diubah, belum diberi tanda, dan menyertakan semua label dan kemasan asli dalam kondisi yang dapat dijual. Pelanggan bertanggung jawab atas pengiriman kembali dan bea masuk yang terkait dengan paket pengembalian. Harap perhatikan bahwa biaya pengiriman asli dan biaya asuransi tidak dapat dikembalikan.
Pastikan Anda mengirimkan paket pengembalian dalam waktu 14 hari setelah permintaan pengembalian disetujui. Setelah dikirim, silakan kirimkan nomor pelacakan ke wearakits.team@gmail.com. (Harap diperhatikan, AKITS tidak bertanggung jawab atas pengembalian yang hilang)
Silakan tinggalkan catatan pada paket dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
Harap tunggu hingga 10 hari kerja untuk memproses pengembalian dana Anda setelah paket ditandai terkirim. Anda akan diberi tahu melalui email saat pengembalian dana telah dilakukan.
Harap diperhatikan bahwa pengembalian apa pun yang dilakukan ke alamat selain yang diberikan oleh AKITS, atau ke alamat pada paket pengiriman asli, tidak dapat kami terima dan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang atau penukaran.
Jika Anda salah mengirim barang ke AKITS, segera hubungi tim dukungan kami di wearakits.team@gmail.com. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin pengambilan barang Anda, dan tidak ada kompensasi yang akan diberikan untuk barang yang salah yang dikirim ke AKITS.
Pengembalian dan penukaran gratis didukung di beberapa negara. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di wearakits.team@gmail.com.
PEMBATALAN
Anda dapat membatalkan pesanan sebelum barang yang dibeli dikirim dari gudang kami. Harap kirimkan permintaan Anda ke wearakits.team@gmail.com sesegera mungkin untuk mengonfirmasi apakah pembatalan berhasil.
MENUKARKAN
Saat ini kami menawarkan penukaran barang dengan semua biaya pengiriman, asuransi, dan bea cukai ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan. Harap ikuti langkah-langkah untuk mengembalikan barang yang ingin Anda tukarkan dan ajukan pesanan baru untuk barang baru Anda.